返品・交換について

お客様都合による返品

商品到着後 8 日以内にご連絡いただいた未使用・未開封の商品に限り、返品を承ります。 返送料はお客様のご負担となります。

不良・破損・誤配送

初期不良、輸送中の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当社負担で交換または返金いたします。 商品到着後 14 日以内に、状態が分かる写真を添えてご連絡ください。

先行予約商品について（返品特約）

本ストアの商品は現在すべて先行予約です。先行予約商品はご注文確定（お支払い完了）後に生産手配を行うため、お客様都合（気が変わった・不要になった・注文内容の誤り等）によるキャンセル・返品・交換は、商品の到着前・到着後を問わずお受けしておりません。ご注文前に、構成・数量・お届け予定時期を必ずご確認ください。

ただし、次の場合はこの限りではありません。

• 商品に不良・破損・品違いその他契約内容不適合がある場合：上記「不良・破損・誤配送」のとおり、当社負担で交換または返金いたします。
• 当社の表示誤りにより実際と異なる条件でご案内した場合、または商品ページ記載のお届け予定時期から6か月を超えて発送の見込みが立たない場合：ご希望によりご注文を解除し、お支払い済みの代金を全額返金いたします。

返品できない場合

• お客様のもとで使用・組み立てられた商品
• 付属品や梱包材が欠けている商品
• 到着から 8 日を超えたご連絡